Un dialogue ethique

  • Exprimer ses besoins
  • Construire une solution
  • Decider du resultat

Engagement

Pour accompagner chacun dans le respect de sa personnalité, ses opinions et ses valeurs.

Equipe

Pour vous accompagner nous disposons d'une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire.

Agrement

Pour vous garantir notre professionnalisme, nos médiateurs sont assermentés, agréés Vaud et/ou Genève.

Resolution des conflits

Pour mettre un terme au conflit dans une démarche de construction ou de reconstruction d’un projet relationnel.

Espace de dialogue

Pour permettre aux personnes en rupture de dialogue, de communiquer dans un espace protégé, neutre et strictement confidentiel.

Formation

Pour acquérir le savoir-faire permettant de prendre confiance et interagir avec les autres dans les situations du quotidien.

A propos

Fondée par Jaurès Yamo Njouhou, notre entreprise poursuit le but d'aider les personnes vivant une difficulté relationnelle ou personnelle, en utilisant les outils et méthodes de la médiation ainsi que de la communication interpersonnelle. Juriste, formateur et médiateur FSM agréé, Jaurès Yamo Njouhou s'entoure des professionnels aguerris. Nous sommes particulièrement sensibles aux problématiques liées à la diversité, à la qualité relationnelle, à la parentalité, à l'handicap et aux proches aidants.

Ecoute active

Nous sommes attentifs aux valeurs de chaque personne ainsi qu'à la manière dont elle construit sa réalité, ses interprétations, ses règles et ses croyances.

Empathie

Nous identifions, comprenons les émotions et les sentiments de chaque personne, sans porter de jugement.

Neutralite

Nous circulons en toute impartialité l’information entre les personnes. Nous leur permettons de trouver par elles-mêmes une solution.

Confidentialite

Nous sommes attachés à la confidentialité, C’est la clé de voûte de notre intervention. Nous respectons le huis clos des entretiens.

Médiation

Pour anticiper les difficultés, éviter l'éclatement d'un conflit, dénouer les situations conflictuelles, réactiver des liens distendus, susciter des liens nouveaux et bénéfiques entre les personnes.

Definition

C’est un processus de création ou de recréation du lien social, de résolution des conflits. Les parties gardent leur liberté et leur capacité d’action dans la résolution de leurs problématiques. Le médiateur facilite la communication et accompagne les parties tout au long du processus, en les invitant à trouver des solutions par elles-mêmes.

Principes

La confidentialité, la transparence, l’équité et l'efficacité sont applicables au processus de médiation. Nos médiateurs se conforment aux principales bases légales régissant le cadre juridique de la médiation ainsi qu’aux règles déontologiques de la Fédération suisse des associations de médiations (SDM-FSM).

Valeurs

La liberté, l’indépendance, la neutralité, l’impartialité, la confidentialité, la responsabilité et l’éthique sont applicables au processus de médiation. L’éthique s’entend comme la réflexion du médiateur sur sa pratique et ses actes par rapport à ces valeurs.

Processus

Le processus de médiation comporte des temps clés : entretien individuel avec chacune des parties, entretiens collectifs, formalisation de l'accord et la post-médiation.

Résolution des conflits

Pour mettre un terme à tout différend (familial, social, pénal, voisinage, travail ou autre) par une démarche de construction ou de reconstruction d'un projet relationnel. Le médiateur aide les personnes en conflit à trouver par elles-mêmes leurs propres solutions.

General

Améliorer une qualité relationnelle dans différents types de conflit. Notamment dans les situations liées au voisinage, à la tutelle et l’interculturalité.

Famille

Restaurer la communication et aider les membres d’une famille à trouver conjointement des solutions à leurs différends.

Travail

Aider les personnes à se réapproprier la résolution des difficultés d’ordre relationnel qu’elles peuvent rencontrer dans leur activité professionnelle.

Espace de dialogue

Pour proposer un espace apaisé de dialogue et de réflexion pour, en toute confidentialité, accueillir les sentiments, les émotions et garantir le dialogue. Notre structure permet aussi d'accueillir les enfants, quelques soient leurs particularités.

Lieu d’accueil

Offrir aux personnes un espace apaisé, protégé, neutre et strictement confidentiel pour dialoguer.

Espace contact

Aider les parents, pendant l’exercice d’un droit de visite, à maintenir une coparentalité responsable, respectueuse, durable et dans l’intérêt de l’enfant.

Relation d’aide

Ecouter et accompagner les personnes en leur apportant les informations qui leur manquent, en les aidant à prendre des décisions et en leur offrant des perspectives.

Formation

Pour transmettre par le biais d'ateliers des savoirs-faire permettant aux participants d'agir en toute confiance dans les situations du quotidien. Les ateliers sont animés par des professionnels expérimentés et formés en pédagogie pour adultes.

Communication interpersonnelle

Que faire lorsque les interactions entre les personnes mettent en danger la qualité relationnelle?

Diversite

Que faire lorsque la dynamique de communication entre les personnes est bloquée suite à une différence ?

Parentalite

Que faire lorsque les conflits et disputes entre parents mettent en danger le bien être de l’enfant ?

Handicap

Que faire lors d’une relation d’aide à une personne en situation de handicap ?

Contact

Vous pouvez nous contacter pour toutes informations.



+41 (0) 79 325 46 13