La médiation est un processus de création, de recréation du lien social et de résolution des conflits. Les personnes gardent leur liberté et leur capacité d’action dans la résolution de leurs problématiques. Le médiateur facilite la communication et accompagne les parties tout au long du processus, en les invitant à trouver par elles-mêmes, des solutions.
La confidentialité, la transparence, l’équité et l'efficacité sont applicables à nos processus. Nos intervenants se conforment aux principales bases légales régissant le cadre juridique de nos interventions. Pour exemple, les règles déontologiques de la Fédération suisse des associations de médiations (SDM-FSM).
La liberté, l’indépendance, la neutralité, l’impartialité, la confidentialité, la responsabilité et l’éthique sont applicables à nos processus. L’éthique s’entend comme la réflexion de nos intervenants sur leurs actes et pratiques.
Nos processus d'intervention comportent des temps clés à respecter. Dans le cadre d'une médiation, on note : l'entretien individuel avec chacune des personnes, les entretiens collectifs, la formalisation de l'accord ainsi que la post-médiation.
Nous proposons la médiation pour résoudre différents types de conflit, pour exemple, les situations liées au voisinage (bruits, copropriétaires irrespectueux), les parents avec les jeunes adultes, les parents face à l’adolescence ou l’éducation de leurs enfants, les grands-parents sur les visites aux petits enfants, les questions de communication, les tensions entre adolescents.
Nous intervenons sur mandat des tribunaux ou des particuliers lors des procédures judiciaires afin d’aider les parties à trouver des solutions à leurs différends. Pour exemple, dans le cadre des mesures protectrices de l’union conjugale, d’une séparation, d’un divorce, de non paiement d’une pension, d’une contribution d’entretien, d’un droit de visite. Aussi, dans le cadre d’une justice pénale des mineurs. Pour exemple, dans le cadre des violences légères, de dégradation des biens, d’un vol simple, des tapages nocturnes.
Nous intervenons sur demande des bénéficiaires, des familles ou d’une institution sociale, pour apaiser les tensions ou restaurer la communication, en prenant en compte les besoins de chaque personne. Pour exemple, dans le cadre d’un placement, d’une curatelle, d’une tutelle, d’un accompagnement à domicile.
Nous réalisons des mandats d’évaluation dans le cadre d’un signalement de situations à risques, d’une évaluation en vue d’un placement familial ainsi que de propositions relatives au sens des articles 307 ss CC ou à l’autorité parentale.
Nous proposons un lieu d’accueil apaisé, protégé, neutre et strictement confidentiel, à toutes les personnes souhaitant continuer un dialogue restauré, exercer un droit de visite ou anticiper d’éventuelles difficultés relationnelles.
Un médiateur agréé est présent, pour accompagner et maintenir un dialogue de qualité.
Nous soutenons les père et mère dans leurs responsabilités éducatives. Nous aidons les parents à mieux collaborer avec les établissements scolaires, les services sociaux et autres institutions, tout en reconnaissant et valorisant leurs compétences parentales.
Nous analysons avec vous, vos problématiques, qu’elles soient personnelles, administratives, relationnelles et nous vous accompagnons dans la résolution de celles-ci.
Nous offrons, à partir de vos situations concrètes et quotidiennes, la possibilité de réfléchir sur votre fonctionnement, d’améliorer, d’acquérir ou de transférer des compétences en les intégrant dans vos pratiques personnelles.
Nous proposons des ateliers en petit groupe afin que vous puissiez expérimenter des concepts et développer des savoirs-faire permettant d’agir en toute confiance dans les situations du quotidien. Nos thématiques ont pour axes principaux, la communication, la résolution des différends, l’handicap, la parentalité, l’accompagnement, la gestion des émotions ou de l’agressivité.
